آموزش کسب و کار اینترنتی

وقتي پير اميديار سایت eBay.com را به عنوان يک نوع سرگرمي راه‌اندازي کرد، فکرش را هم نمي‌کرد روزی صاحب بزرگ‌ترين بازار اينترنتي جهان شود که روزانه چهار ميليون حراج در آن صورت مي‌گيرد، هر 24 ساعت نيم ميليون گزينه براي خريد در آن وارد مي‌شود و ارزشي معادل ده ميليارد دلار پيدا مي‌کند.

پس از خواندن مقالات مختلفي در مورد eBay و موسسش، مطالب جالبی ياد گرفتم که فکر مي کنم براي کسي که بخواهد يک کسب و کار جديد را شروع کند ميتواند مفيد باشد، در ادامه این مطالب را نکته وار برایتان آورده ام.

1- امتحان کنيد.

اميديار مي‌گويد وقتي به دست‌آوردهاي افراد موفق نگاه مي‌کني و مي‌گويي: «عجب کار سختي بوده!»، مطمئن باش کار سختي بوده و وقتي به کارهايي نگاه مي‌کني که به نظر آسان مي‌رسند، احتمالا آن‌ها هم سخت بوده‌اند. تا وقتي خودت دست به کاري نزني، هيچ وقت نمي‌فهمي که واقعا چه‌طور بوده است.  تو در بعضي چيزها شکست خواهي خورد، اين تجربه ی آموزنده‌اي است که تو نياز داري آن را با خودت ببري و در تجربه بعدي‌ات استفاده کني.

2- دنبال علايقتان برويد.

موسسeBay  تاکید می کند، اگر به چيزي خيلي علاقه داشته باشي و سخت کار کني، فکر مي‌کنم موفق خواهي شد. ولي اگر تجارتي را شروع کني به اين اميد که کلي پول پارو کني، احتمالاً موفق نخواهي شد. چون اين دليل اشتباهي براي شروع يک کار تجاري است.

تو بايد واقعاً به کاري که داري انجام مي‌دهي، باور داشته باشی، بايد آن‌قدر به آن علاقه داشته باشي که بتواني زمان و تلاش لازم را براي رساندن آن کار به موفقيت ، کنار بگذاري. آن وقت است که به موفقيت خواهي رسيد.

وی مي‌گويد من به دنبال چيزي بودم که از انجام دادنش لذت مي‌بردم. در واقع علاقه خودم را دنبال مي‌کردم. اگر از کار لذت ببريد، ديگر کار حساب نمي‌شود .من هميشه دوست داشتم با کامپيوترها سروکار داشته باشم، محرک و انگيزه من اين بود که بتوانم نرم‌افزاري ايجاد کنم که براي آدم‌ها سود داشته باشد و بر روي آن‌ها تاثير بگذارد.کاري که من مي‌کردم واقعاً کار نبود، مانند اين بود که دارم تفريح مي‌کنم.

3- از چيزهاي اطرافتان ايده بگيريد.

شبى در سال 1995 اميديار، مهندس جوان برنامه نويس ايرانى الاصل، با نامزدش که عاشق جمع آوري Pez بود،Pez يک نوع شيرينى است که معمولا در يک ظرف کوچک پلاستيکى به شکل عروسک قرار ميگيرد، مشغول خوردن شام بود که نامزدش ازآنکه شريکى براى ايجاد يک کلکسيون Pez در سانفراسيسکو ندارد گله کرد.

اميديار به او پيشنهاد کرد که از اينترنت براى پيدا کردن شريک تجارى استفاده کند. بنابراين  وی در وب سايت کوچک خود براى نامزدش بخشى را براى اين موضوع آماده کرد و نام آن را Auction Web  گذاشت، برنامه ايکه او برروى وب سايت شخصى خود ايجاد کرد و به کاربران امکان  ليست کردن وسايل مختلف خود از جمله کلکسيون نامزدش را مي داد.

وقتي اميديار به مساله از ديد خودش نگاه کرد، شيفته حل چالش فني راه‌اندازي يک بازار اينترنتي براي حراج شد.  حالا همسر اميديار بيشتر از 400 عدد Pez در کلکسيون خود دارد!

4- هر چيزي امكان پذير است.

کار بر روي eBay از يک روز تعطيل وقتي اميديار 28 ساله بود، شروع شد. روز 4 سپتامبر 1995، اولين روز کار سايت حراج اينترنتي اميديار بود. پدربزرگ eBay، سايتي بود به نام Auction Web که حتي ميزبان مستقلي هم نداشت. خدمات اين سايت در ابتدا به رايگان ارايه شد و پس از مدتي براي تامين هزينه‌هاي ميزبان اينترنتي، قرار شد تا از هر حراج کميسيون دريافت شود.

مبدع eBay ، به صورت كاملا اتفاقي يك دستگاه فتوكپي را به صورت آنلاين به فروش گذاشت و خوشبختانه خريدار هم براي آن پيدا شد. وقتي به خريدار اعلام كرد كه دستگاه شكسته است، فرد خريدار اظهار داشت كه «من يك كلكسيونر فتوكپي‌هاي شكسته هستم». اين زماني بود كه اميديار متوجه شد كه هر چيزي امكان پذير است.

و اين آغاز بزرگ‌ترين سايت خريد و فروش اجناس دست دوم در جهان بود….

5- کسب سود را هدف اصلي خود قرار ندهيد، سود خودش مي آيد !

اميديار با دريافت مبلغ ناچیزی بين 25 سنت تا دو دلار به فروشندگان اجازه داد که اجناس خود را براى شرکت در حراج در سايت eBay معرفى کنند. همچنين درصدى از خريدوفروشها به او ميرسيد و به اين ترتيب eBay موجب شد که فروشندگان و خريداران با هم به راحتى به خريد و فروش بپردازند.

بنیانگذار ایرانی eBay: همه چیز را برنامه ریزی نکنید! 

در حال حاضر، حجم گردش سرمايه از طريق eBay از 8 ميليارد دلار فراتر رفته است ، درآمد سایت نیز بالغ بر 2 ميليارد دلار است و تنها در آمريکا بيش از نيم ميليون کاربر ثبت شده دارد.

6- به فکر کمک کردن به مردم هم باشيد!

اميديارمي‌گويد من هميشه به کمک کردن به مردم براى آنکه از آنچه که هستند بهتر باشند معتقد هستم.

همواره انگیزه نوشتن نرم‌افزارهايي که فايده‌اي داشته باشند يا روي آدم‌هايي که از آنها استفاده مي‌کنند، تأثير بگذارند ، من را به جلو مي‌برد. براي همين من از نرم‌افزارهايي که به درد بازار مصرف مردم مي‌خورد و اين فکر که قادر باشي يک کار خوب انجام بدهي، انگيزه مي‌گرفتم.

7- يک کار جديد انجام دهيد.

استاد تجارت الکترونیک ما مي‌گويد : من اشتياق وعلاقه شديدي دارم براي حل مسائلي که فکر مي‌کنم مي‌توانم آنها را با راه جديدي حل کنم. منظورم اين است که انجام يک کار جديد به ما آدم‌ها حس غرور مي‌دهد.

ايده eBay نیز اینگونه بود، فکر من فقط کمک به آدم‌هايي بود که مي‌خواستند با همديگر در اينترنت دادو ستد کنند، مردم فکر مي‌کردند اين کار غيرممکن است، آنها مي‌گفتند آخر چطور ميتوانند از طريق اينترنت به همديگر اعتماد کنند؟ (حواستان باشد داريم از سال 1995 حرف ميزنيم.) چطور مي‌توانند همديگر را بشناسند؟ ولي من فکر مي‌کردم  تصورات مردم احمقانه است، چون آدم‌ها اساساً خوب و درستکار هستند.

اين فکر خيلي مرا تحريک کرد، من بايد به مردم نشان بدهم که فکرشان درست نيست.

8 – احترام به ديگران فراموش نشود.

کل ايده eBay اين است که با ديگران طوری رفتار کنيد که انتظار داريد با خودتان رفتار کنند. اين گونه است که مردم مي‌توانند با يکديگر تجارت کنند.

در سال 1999، سايت چندين بار دچار وقفه در خدمات‌دهي شد که يکي از آن‌ها 22 ساعت به طول انجاميد. اما اميديار به فکر بازپس گرفتن اعتماد کاربران بود، در آن روز شرکت با برقراري 10,000 تماس تلفني با کاربران اصلي سايت، از آن‌ها عذرخواهي کرد و به آن‌ها اطمينان داد که همه چيز به سرعت به وضع طبيعي باز مي‌گردد. با همين فعاليت‌هاي اميديار بود که ديگر سايت‌هاي حراج آمدند و رفتند، اما eBay  باقي مانده و هم‌چنان در حال رشد است.

9- از افراد متخصص کمک و راهنمايي بگيريد.

eBay  كه از ابتدا با هدف ايجاد بازاري براي فروش اجناس و سرويس‌هاي افراد مختلف بوجود آمده بود، در سال 1998 شروع به گسترش نمود.

پير از خانم “مگ وايتمن” (Meg hitman) كه فارغ‌التحصيل دانشكده تجارت دانشگاه‌ هاروارد بود براي كمك در اين فرآيند دعوت به عمل آورد.

مگ كارمندان اصلي خود را از كمپاني‌هاي ديسني و پپسي انتخاب كرد و يك تيم مديريتي مجرب با حداقل 20 سال تجربه كاري فراهم كرده و ديدگاه بي‌نظيري براي سازمان بوجود آورد.

ایده ها، پشتکار و برنامه ريزى اين جوان ايرانى تبار، وى را در ليست موفق ترين و ثروتمند ترين افراد جهان قرار داد، امیدوارم ارایه این نکات که از میان زندگینامه و سخنان این جوان خلاق گردآوری ونتیجه گیری شده بود شما را رهنمونی باشد برای رسیدن به آینده ای روشن.